Envolvimento dos clientes no setor de impressão flexográfica

O envolvimento com os clientes não é apenas o lema da nossa equipa, é também a base da forma como lançamos os nossos produtos no mercado. A nossa equipa de flexografia dedicada foca-se na resolução dos desafios que surgem na indústria de montagem de chapas. Isto só é possível tendo uma ligação próxima com o cliente. Em 2017, viajámos por todo o mundo para participar em eventos que se focassem em tendências da indústria e exigências dos clientes. Os dados sobre o mercado que recebemos de clientes, parceiros e amigos é vital. Consideramos estes diálogos entre especialistas valiosos recursos para compreendermos as necessidades do mercado. Em contrapartida, usamos estas conversas e eventos como base para desenvolvermos consistentemente soluções de fitas para montagem de chapas inovadoras e fiáveis.

Um dos pontos altos de 2017 foi a nossa participação na Exposição Andina Pack. É a feira comercial de embalagens mais importante da América Central e Caraíbas com mais de 18.000 visitantes da região andina. Esta exposição é um ponto de encontro para mais de 500 principais empresas internacionais dos setores de enchimento, embalagens e conversão. O nosso principal objetivo durante a exposição foi potenciar o envolvimento com os clientes, focando-nos nas suas preocupações a um nível mais personalizado. Uma das formas para o conseguirmos foi através da realização de uma formação sobre fitas de montagem denominada “Productivity and Efficiency in Only One Roll” (Produtividade e Eficiência em Apenas Um Rolo). A formação foi ministrada pelo nosso especialista em flexografia, Leonardo Loaiza. Este fórum deu aos clientes a oportunidade de colocar questões e conversar sobre as suas necessidades específicas em detalhe.

Para além da formação, participámos também no evento “Innovation Capsule” (Cápsula de inovação) da Andina Pack. Esta mostra inaugural nomeou os expositores com os projetos e processos mais inovadores e com maior impacto. A nossa ferramenta online Foam Advisor esteve entre os nomeados.  A ferramenta foi criada para auxiliar utilizadores finais e parceiros de distribuição na seleção da dureza certa de espuma para sólidos, tramas e motivos de combinação. Ao introduzir parâmetros de processo específicos no Foam Advisor, os clientes recebem sugestões sobre qual a linha de produtos (pacote adesivo) mais adequada do nosso conjunto tesa Softprint®. Esta combinação de dureza de espuma e pacotes adesivos ajuda os impressores a obter uma qualidade de impressão excelente e um processo altamente eficiente ao determinarem facilmente qual a melhor solução de fitas de montagem de chapas.

Quer a nossa equipa esteja numa feira comercial, organizando uma formação presencial para clientes, quer esteja num painel especializado entre outros líderes de indústria, existem tendências comuns sobre as quais nos pedem muitas vezes para falar. 

Um dos tópicos mais frequentes que discutimos sobre o setor de impressão flexográfica envolve tamanhos de lote mais pequenos (sessões de impressão mais curtas) e requisitos de qualidade de impressão mais elevada. Para ir ao encontro das exigências da indústria e fornecer apoio adicional ao mercado, aumentámos a nossa gama de produtos FLEX-Design. O nosso design de produto flexível e conhecimento sobre as necessidades do mercado permitem-nos reagir a exigências específicas dos clientes e fornecer soluções de produto personalizadas. Um exemplo disto pode ser visto na nossa linha de produtos tesa Softprint® FE-X, que foi desenvolvida para resolver questões relativas a sessões de impressão mais curtas e requisitos de qualidade de impressão.

Não damos apenas ouvidos às exigências dos clientes, agimos sobre elas. O nosso objetivo é usar a informação que recolhemos para criar soluções que eliminem defeitos de impressão e melhorem o processo de produção de impressões. Como resultado da nossa abordagem de mercado, os nossos clientes são um dos nossos recursos mais valiosos. 2018 já apresentou algumas oportunidades interessantes e esperamos que esteja tão entusiasmado com os nossos novos e empolgantes projetos como nós estamos! Para se manter atualizado sobre as nossas mais recentes inovações de produto e informado sobre os eventos em que iremos participar este ano, siga a nossa página do LinkedIn.